Cómo ayudar a tus estudiantes de eLearning a sacar más rendimiento de su inscripción

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Cómo ayudar a tus estudiantes de eLearning a sacar más rendimiento de su inscripción

En cualquier servicio de video bajo demanda de eLearning, mantener a los estudiantes entusiasmados y con ganas de aprender más es la clave para el éxito empresarial a largo plazo.

A los estudiantes que se sienten comprometidos, tanto por el material de aprendizaje como por la comunidad que los rodea, les gusta volver todos los meses y recomendar su servicio de eLearning a sus amigos.

En este artículo, te daremos las 5 mejores estrategias para enganchar a tus estudiantes y ayudarles a alcanzar su máximo potencial de eLearning.

1Promover una comunidad activa

Estar involucrado y construir relaciones es clave para tener una buena experiencia de eLearning. Está comprobado que los estudiantes se aplican mejor y muestran una mayor motivación en entornos grupales.

Los miembros apreciarán la oportunidad de desarrollar sus habilidades con compañeros de ideas afines y establecer vínculos con intereses compartidos, es decir, ¡tu contenido!

Y lo mejor de todo, un entorno de aprendizaje online ofrece una gran cantidad de formas únicas de ayudar a sus miembros a conectarse fácilmente entre sí.

Como creador de un negocio de eLearning de video bajo demanda, estás en una excelente posición para construir una comunidad con tus miembros. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

  • Establecer un centro de comunicación

Tener un lugar exclusivo para que los estudiantes interactúen entre ellos puede ayudarles a enfocarse en sus metas individuales al aprender unos de otros y de ti.

Para empezar, debes establecer un centro de comunicación que sea el centro de tu comunidad. Ese centro puede ser nativo de tu servicio de transmisión de eLearning o puede ser un servicio de terceros, como un grupo de Facebook o un canal de Slack. Tener un foro de chat privado o un tablero de mensajes permitirá a tus miembros participar y compartir ideas.

Si estás utilizando una plataforma de terceros, asegúrate de hacer que este espacio comunitario sea accesible para los miembros de eLearning directamente desde tu catálogo de eLearning.

  • Toma la iniciativa

Una de las mejores formas de crear vínculos entre tus estudiantes es interactuar directamente con ellos. ¡Toma la iniciativa! Eres la persona de la que han venido a aprender, ¿verdad?

Participa en una conversación, puedes iniciar, o responder, crear hilos debajo de tus videos o en las áreas de tu comunidad así:

    • Compartiendo consejos, estrategias y recursos.
    • Ayudándose unos a otros a establecer y alcanzar metas de progresión.
    • Obtener perspectiva al conocer las historias de otros miembros.

La clave aquí es tratar a tus miembros como VIP para ayudarles a mantenerse motivados. Disfrutarán del sentido de comunidad, mientras tú demuestras que estás volcado en crear una gran experiencia para ellos a largo plazo.

  • Anima a tus estudiantes a crear un perfil

¡Puedes hacer que su entorno de aprendizaje sea más amigable animando a tus estudiantes a desarrollar sus perfiles de usuario!

El 55% de los especialistas en marketing dicen que una personalización como esta puede aumentar el compromiso y mejorar la retención de los contenidos.

El solo hecho de tener un nombre y una imagen de avatar puede ayudar a tus estudiantes a sentirse menos anónimos y ofrecerles el espacio que necesitan para que su personalidad brille a través de una comunidad online.

2Organiza tu contenido de forma intuitiva

¡Ayuda a los estudiantes a pasar menos tiempo buscando, consigue que tu plataforma sea fácil de navegar!

Después de todo, es mucho más probable que las personas se adentren más en tu biblioteca de videos si está optimizada para una fácil exploración. Según Clutch, el 94% de los usuarios de Internet dice que la "navegación fácil" es la parte más importante de un servicio online.

Cuanto menos tiempo tengan para hacer clic en él, más podrán concentrarse en tu contenido.

Hay muchas formas de organizar tu biblioteca de contenido y facilitar la búsqueda en el contenido. Pero, aquí, nos centraremos en:

  • Categorías
  • Colecciones
  • Etiquetas
  • Sugerencias

Veámoslo más de cerca…

  • Categorías

Las categorías son grupos de videos con temas similares. Lo más probable es que estos sean los diferentes tipos de lecciones o temas para los que estás creando contenido.

Todo lo que los estudiantes deben hacer para encontrar la lección o el curso adecuado para ellos es hacer clic en el título correcto en el menú desplegable. Esto no solo reduce el tiempo de búsqueda, sino que también mantiene a los estudiantes al tanto de los otros cursos y el contenido que ofreces.

  • Colecciones

Estos subgrupos de categorías pueden ayudar a los estudiantes a reducir sus opciones. Se pueden hacer colecciones de lo que mejor se adapte a su nicho.

  • Etiquetas

Las etiquetas son palabras clave adjuntas a los videos que facilitan la búsqueda. Esto ayuda a guiar a los usuarios hacia el contenido que les interesa dentro de categorías específicas.

También ayudan si un video pertenece a más de una categoría: el uso de varias etiquetas garantizará que se muestre donde tu crees que encaja mejor.

  • Sugerencias

Además de los métodos básicos para organizar el contenido, también hay algunas formas adicionales de ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan.

Mostrar nuevos lanzamientos: Publica tus últimas lecciones y actualizaciones de cursos en la parte superior de tu plataforma.

Destaca tu contenido: ¡Incluya una categoría especial para el contenido que deseas promocionar! Estos pueden incluir vídeos de gran calidad u otros videos en los que deseas aumentar las vistas.

3Optimiza el tiempo

Si deseas aumentar la participación y asegurarte de que tus estudiantes retengan la mayor cantidad de información posible, debes optimizar el tiempo y la duración de tus videos.

Déjame que te lo explique…

Las estadísticas demuestran que los estudiantes tienen períodos de atención más cortos cuando se trata de aprendizaje por vídeo. Prefieren aprender en ráfagas cortas y específicas.

Por eso, tus videos de elearning deben durar entre 3 y 25 minutos. Sin embargo, definitivamente es más seguro ceñirse al extremo más corto de ese margen.

Pero, ¿qué pasa si tu contenido es mucho más largo, como tutoriales? En este caso, debes buscar formas de dividirlo en "trozos" que sean fáciles de digerir. Estos pueden ser los pasos individuales que componen el tutorial o agrupar temas similares.

A continuación, puedes ver algunas cosas que debes considerar al decidir cómo segmentar tus videos:

  • ¿Quién es más probable que vea estos videos y desde dónde?
  • ¿Qué tipo de dispositivo usarán?
  • ¿Cuántos videos debe haber en la serie?
  • ¿Cuáles son los objetivos individuales que puede lograr con cada video?
  • ¿Cómo puede generar entusiasmo durante un video para obligar a tu audiencia a pasar al siguiente nivel?

Por ejemplo…

Si estás ofreciendo lecciones de cocina, es probable que tus videos se vean en una Tablet u ordenador portátil en la cocina. Esto podría permitirte crear videos un poco más largos que las personas puedan pausar.

Los cursos de idiomas normalmente se hacen sobre la marcha, lo que implica una conexión desde un móvil, por eso es posible que debas ser más breve para que las personas puedan disfrutar de tus lecciones entre parada y parada de autobús.

4Ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder al contenido en cualquier momento y desde cualquier lugar

Todos los miembros que se inscriben en tu servicio de video bajo demanda tienen algo en común: tus clases son valiosas para ellos y están dispuestos a pagar una tarifa para aprender. Sin embargo, es importante atender a los estudiantes con horarios más restringidos. 

Google informa que los usuarios de Internet pasan el 61% de su tiempo en un dispositivo móvil y solo el 39% en un ordenador de sobremesa.

5Personaliza la experiencia del estudiante

Cuando tus miembros sientan que se satisfacen sus necesidades individuales, querrán invertir más tiempo y dinero en tu servicio de eLearning. Todo lo que necesitas son algunas claves para demostrarles que te preocupas por su experiencia.

A continuación, te indico cómo puedes ayudar a tus alumnos a sentirse como en casa:

  • Ofrece videos introductorios.
  • Mantén a los miembros informados.
  • Prioriza un servicio de atención al cliente.
  • Solicita comentarios.

Para que lo tengas más claro, aquí lo tienes de forma más concreta.

  • Videos introductorios

Ofrece un recorrido de bienvenida o una demostración de video interactivo para ayudar a tus usuarios a aprender a navegar por tu plataforma y explicar los beneficios de tu contenido.

Puedes crear videos informativos similares para varias partes de tu página web que puedan necesitar explicaciones más detalladas e incluso ofrecer un glosario de términos si tu servicio utiliza vocabulario específico de tu sector.

  • Mantén a tus miembros informados

Debes estar permanentemente actualizando y enviando actualizaciones por correo electrónico para que tus alumnos sepan cuándo has añadido contenido nuevo.

Siempre que publiques un nuevo curso, video o programes un evento en directo, ¡envíales una notificación para que vengan y se conecten!

  • Prioriza un servicio de atención al cliente 

Asegúrate de que los estudiantes tengan una forma fácil de comunicarse contigo para solucionar problemas o preguntas. Ayudarlos a resolver cualquier problema que tengan de manera rápida y eficiente los hará estar felices de continuar a bordo.

  • Solicita comentarios

Controla constantemente a tus estudiantes. Demuéstrales que estás escuchando proporcionándoles encuestas y pidiéndoles opiniones, como:

    • Cómo podemos mejorar tu experiencia?
    • ¿Qué funciones nuevas o actualizadas le gustaría ver?
    • ¿Recomendarías nuestro servicio? ¿Por qué o por qué no?

Mejor aún, comunicarse con tu comunidad de estudiantes te brinda información sobre lo que les gusta más, lo cual te ayuda a dar forma a tu negocio.

También puede ayudar a tu contenido. Cuando recibes sugerencias de tus alumnos, sus respuestas pueden darte ideas inesperadas para crear contenido y los módulos del curso.

Recapitulemos ...

Mantén felices a tus estudiantes, se trata de lograr su satisfacción con tu servicio de video bajo demanda. Seguro que vuelven todos los meses si la experiencia es divertida, colaborativa y fácil de usar.

Crea una atmósfera de aprendizaje de la que quieran formar parte, tanto por el contenido como por el compañerismo.

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